Servicerufnummern-Shop

Bei geografischen bzw. lokalen Servicenummern handelt es sich um intelligente Servicenummern mit Ortsbezug, das heißt: Solche Hotlines nutzen anstelle der sonst üblichen speziellen Vorwahlen (wie etwa 0800 oder 0180) normale Ortsvorwahlen (etwa 069, 030, 0511…), werden aber durch Funktionen des IN-Routings wie eine übliche Servicerufnummer gesteuert und liefern entsprechende Nutzungsstatistiken.

Lokale Servicerufnummern bieten alle Vorteile einer normalen, intelligenten Servicerufnummer, also flexibles Routing, standortübergreifende, effiziente Anrufverteilung und Online-Statistiken, bieten durch die Ortsvorwahl aber zudem den lokalen oder regionalen Bezug!

Bei Geo-Servicenummern mit Ortsvorwahl zahlt der Anrufer für die Verbindung den Preis einer lokalen Ortsnetznummer im Orts- oder Ferntarif seiner Telefongesellschaft. Nutzt er für Telefonate innerhalb Deutschlands einen Flatrate-Tarif, bleibt die Verbindung kostenfrei. Geografische beziehungsweise lokale Servicenummern sind daher von den gesetzlichen Regelungen zu Warteschleifen nicht betroffen.

Ja, geografische Hotlines können auch aus dem Ausland angerufen werden. Anrufer, die sich im Ausland befinden, wählen die jeweilige lokale Rufnummer, die Anrufe werden aber nach Deutschland geroutet. Darüber hinaus bietet 4Com Ihnen auch internationale/ausländische geografische Servicenummern an. Bei ausländischen geografischen Servicenummern handelt es sich um Servicerufnummern mit internationalem Ortsbezug. Die Hotlines nutzen die Ortvorwahlen des jeweiligen Landes und werden durch Funktionen des IN-Routings wie eine Servicerufnummer gesteuert und statistisch ausgewertet.

Ein Anrufer aus dem Ausland zahlt für die Verbindung auf eine Lokale Servicerufnummer nur den jeweiligen Inlandstarif. Die Zuführung der Anrufe nach Deutschland — idealerweise auf die cloudbasierte 4Com ACD zur automatischen, standortübergreifenden Anrufverteilung und -bearbeitung, oder zu Ihrem gewünschten Standort – ist in den Nutzungskosten von 4Com bereits enthalten!

Wenn Sie für Ihre Kunden und Interessenten eine lokale Servicenummer in Deutschland als Kontakt anbieten wollen, müssen Sie einen gewissen Bezug zu der jeweiligen Region/Stadt nachweisen. Das kann beispielsweise Ihr Wohnort oder auch eine Gewerbeanmeldung sein. Daher gilt: Damit wir für Sie eine Geo-Servicenummer schalten können, benötigen wir von Ihnen vorab einen Handelsregisterauszug mit Ihrer Adresse (kein Postfach!) zum Nachweis des Ortsbezugs!

Suchen Sie sich in unserem Shop einfach die gewünschte Ortsvorwahl aus und senden Sie Ihre Anfrage an uns ab. Zur Nutzung einer geografischen Servicenummer müssen Sie einen Ortsbezug zu der jeweiligen Region/Stadt nachweisen. Daher benötigen wir von Ihnen zur Bearbeitung der Bestellung einen Handelsregisterauszug mit Ihrer Adresse (kein Postfach!), der diesen Ortsbezug nachweist. Liegt uns dieser vor, erfragen wir bei einem Carrier des von Ihnen gewünschten Vorwahlbereich freie Nummernfolgen und schlagen Ihnen diese vor. Sobald Sie sich für eine Rufnummer entschieden haben, beauftragen wir die Schaltung der Rufnummer beim Carrier. Sie erhalten vom Carrier eine Bestätigung für Ihre Rufnummer, die Sie an uns zur Schaltung weiterreichen. Zudem kümmern wir uns parallel um die von Ihnen gewünschte Konfiguration und bereiten Ihre Rufnummer vor. Nach der Schaltung sind Sie unter der gewünschten Geo-Rufnummer erreichbar. Der gesamte Vorgang kann in Einzelfällen bis zu drei Wochen dauern.

Ja, das ist grundsätzlich möglich - allerdings müssen Sie dazu zunächst Ihrem lokalen Netzbetreiber, bei dem Sie Ihre derzeitige Ortsnetznummer betreiben, einen Auftrag zur Portierung dieser Rufnummer erteilen! Anschließend übernehmen wir gern den Auftrag für das Routing Ihrer geografischen Hotline mittels 4Com IN-Routing. Wir helfen Ihnen gerne weiter, falls Sie hierzu Fragen haben oder ein Angebot wünschen!