In vier Schritten zu Ihrer geografischen Servicenummer

Bei geografischen Servicenummern handelt es sich um intelligente Servicenummern mit Ortsbezug, das heißt: Die Hotlines nutzen Ortsvorwahlen, werden aber durch Funktionen des IN-Routings wie eine Servicerufnummer gesteuert. Geografische Servicerufnummern bieten damit die Vorteile einer intelligenten Servicerufnummer, also Routing, Anrufverteilung und Statistiken, gewähren aber auch parallel den lokalen oder regionalen Bezug.

Bei 4Com bestellen Sie in nur vier Schritten einfach und unkompliziert Ihre eigene geografische Servicerufnummer. Egal welche Unternehmensgröße und welches Anrufvolumen Sie haben: Wir bieten das richtige Paket für Sie!

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SoHo
500 Min. / Monat aus allen Telefonnetzen inklusive
  • danach nur 5 ct/Min.
  • sekundengenaue Abrechnung
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Enterprise
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Xtra4U
Ihr Projekt passt in keines der angebotenen Pakete? Fordern Sie ein individuelles Paket an!
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1) Die Angebote richten sich an Gewerbetreibende, daher alle Preise zzgl. MwSt.
2) Bei einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten beträgt der Einrichtungspreis nur 29,- EUR.
Tarifdetails 4Com Geografische Servicerufnummern

Geografische Servicerufnummern von 4Com

Geografische Servicerufnummern von 4Com sind eine kostengünstige Alternative zu 0800-Servicerufnummern. Sie sind ebenfalls besonders kundenfreundlich, denn der Anrufer zahlt nur einen geringen Verbindungstarif. Bei einer Flatrate sind die Verbindungen sogar kostenlos. Die Rufnummern unterliegen nicht den gesetzlichen Vorgaben zur kostenfreien Warteschleife. So profitieren Sie gleich mehrfach. Nicht warten, sondern starten! SIE beantragen Ihre Rufnummer, WIR kümmern uns um alles andere!

Kundenfreundlich

Bei geografischen Rufnummern handelt es sich um Festnetznummern. Daher telefonieren Kunden mit Flatrate-Tarif ohne zusätzliche Kosten mit Ihnen. Alle anderen zahlen nur ihren Ortstarif.

Kundennähe

Signalisieren Sie Kundennähe durch den Ortsbezug einer geografischen Rufnummer. Kundennähe schafft Vertrauen!

Routing inklusive

Eigene, flexible Konfiguration intelligenter Routing-Szenarien mit dem 4Com IN-Routing im Grundpaket. Auch Ansagen können Sie einfach hochladen und tauschen.

Statistiken inklusive

Im Grundpaket sind Online-Statistiken zur Abrechnung und Auswertung bereits enthalten. Messen Sie Ihren Erfolg!

Mit 4Com setzen Sie auf den richtigen Partner

Als innovatives Technologieunternehmen, das bereits seit 1994 am Markt agiert, hat 4Com eine hohe Expertise im Bereich In- & Outbound-Lösungen für Contact Center. Unsere standortübergreifenden Lösungen machen Ihre Kundenservice-Kontakte produktiver!

Zuverlässig

Profitieren Sie von über 20 Jahren Expertise und Innovationsgeist! Buchen Sie beim Marktführer für cloudbasierte In- & Outbound-Lösungen in Deutschland!

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Wir bieten passgenaue Lösungen, die Ihren Anforderungen und Wünschen zu 100 % entsprechen!

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Neben einer geringen monatlichen Grundgebühr zahlen Sie attraktive Minutenpreise. Es gibt keine weiteren Zusatzkosten! Sie zahlen sekundengenau, was Sie nutzen!

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Firmensitz, Entwicklung, Hosting und Support ausschließlich in Deutschland!

Geografische Servicerufnummern - Häufige Fragen / FAQ

Was sind geografische Servicenummern?
Bei geografischen bzw. lokalen Servicenummern handelt es sich um intelligente Servicenummern mit Ortsbezug, das heißt: Solche Hotlines nutzen anstelle der sonst üblichen speziellen Vorwahlen (wie etwa 0800 oder 0180) normale Ortsvorwahlen (etwa 069, 030, 0511…), werden aber durch Funktionen des IN-Routings wie eine übliche Servicerufnummer gesteuert und liefern entsprechende Nutzungsstatistiken.
Welche Vorteile bieten lokale Servicerufnummern?
Lokale Servicerufnummern bieten alle Vorteile einer normalen, intelligenten Servicerufnummer, also flexibles Routing, standortübergreifende, effiziente Anrufverteilung und Online-Statistiken, bieten durch die Ortsvorwahl aber zudem den lokalen oder regionalen Bezug!
Was zahlen Anrufer für die Geo-Hotline?
Bei Geo-Servicenummern mit Ortsvorwahl zahlt der Anrufer für die Verbindung den Preis einer lokalen Ortsnetznummer im Orts- oder Ferntarif seiner Telefongesellschaft. Nutzt er für Telefonate innerhalb Deutschlands einen Flatrate-Tarif, bleibt die Verbindung kostenfrei. Geografische beziehungsweise lokale Servicenummern sind daher von den gesetzlichen Regelungen zu Warteschleifen nicht betroffen.
Sind lokale Servicerufnummern auch aus dem Ausland erreichbar?
Ja, geografische Hotlines können auch aus dem Ausland angerufen werden. Anrufer, die sich im Ausland befinden, wählen die jeweilige lokale Rufnummer, die Anrufe werden aber nach Deutschland geroutet. Darüber hinaus bietet 4Com Ihnen auch internationale/ausländische geografische Servicenummern an. Bei ausländischen geografischen Servicenummern handelt es sich um Servicerufnummern mit internationalem Ortsbezug. Die Hotlines nutzen die Ortvorwahlen des jeweiligen Landes und werden durch Funktionen des IN-Routings wie eine Servicerufnummer gesteuert und statistisch ausgewertet.
Was kostet einen Anrufer der Anruf aus dem Ausland?
Ein Anrufer aus dem Ausland zahlt für die Verbindung auf eine Lokale Servicerufnummer nur den jeweiligen Inlandstarif. Die Zuführung der Anrufe nach Deutschland — idealerweise auf die cloudbasierte 4Com ACD zur automatischen, standortübergreifenden Anrufverteilung und -bearbeitung, oder zu Ihrem gewünschten Standort – ist in den Nutzungskosten von 4Com bereits enthalten!
Muss ich zur Nutzung einer lokalen Service-Vorwahl in Deutschland eine Niederlassung/einen Firmensitz in der Stadt haben, dessen Vorwahlbereich ich nutze?
Wenn Sie für Ihre Kunden und Interessenten eine lokale Servicenummer in Deutschland als Kontakt anbieten wollen, müssen Sie einen gewissen Bezug zu der jeweiligen Region/Stadt nachweisen. Das kann beispielsweise Ihr Wohnort oder auch eine Gewerbeanmeldung sein. Daher gilt: Damit wir für Sie eine Geo-Servicenummer schalten können, benötigen wir von Ihnen vorab einen Handelsregisterauszug mit Ihrer Adresse (kein Postfach!) zum Nachweis des Ortsbezugs!
Wie kann ich bei 4Com eine geografische Servicehotline bestellen?
Suchen Sie sich in unserem Shop einfach die gewünschte Ortsvorwahl aus und senden Sie Ihre Anfrage an uns ab. Zur Nutzung einer geografischen Servicenummer müssen Sie einen Ortsbezug zu der jeweiligen Region/Stadt nachweisen. Daher benötigen wir von Ihnen zur Bearbeitung der Bestellung einen Handelsregisterauszug mit Ihrer Adresse (kein Postfach!), der diesen Ortsbezug nachweist. Liegt uns dieser vor, erfragen wir bei einem Carrier des von Ihnen gewünschten Vorwahlbereich freie Nummernfolgen und schlagen Ihnen diese vor. Sobald Sie sich für eine Rufnummer entschieden haben, beauftragen wir die Schaltung der Rufnummer beim Carrier. Sie erhalten vom Carrier eine Bestätigung für Ihre Rufnummer, die Sie an uns zur Schaltung weiterreichen. Zudem kümmern wir uns parallel um die von Ihnen gewünschte Konfiguration und bereiten Ihre Rufnummer vor. Nach der Schaltung sind Sie unter der gewünschten Geo-Rufnummer erreichbar. Der gesamte Vorgang kann in Einzelfällen bis zu drei Wochen dauern.
Kann ich meine normale, bereits genutzte Ortsnetznummer im Festnetz in eine gleichlautende, Geo-Servicenummer verwandeln?
Ja, das ist grundsätzlich möglich - allerdings müssen Sie dazu zunächst Ihrem lokalen Netzbetreiber, bei dem Sie Ihre derzeitige Ortsnetznummer betreiben, einen Auftrag zur Portierung dieser Rufnummer erteilen! Anschließend übernehmen wir gern den Auftrag für das Routing Ihrer geografischen Hotline mittels 4Com IN-Routing. Wir helfen Ihnen gerne weiter, falls Sie hierzu Fragen haben oder ein Angebot wünschen!
Sie haben noch weitere Fragen? Wir beraten Sie gerne im Chat!