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BNetzA schaltet 11865 und 11878 ab

Rufnummernmissbrauch

BNetzA schaltet 11865 und 11878 ab

Die Bundesnetzagentur hat wegen unzulässiger Nutzung die Abschaltung der Auskunftsrufnummern 11865 und 11878 angeordnet sowie ein Rechnungslegungs- und Inkassoverbot erlassen.

Zuvor waren bei der BNetzA vermehrt Beschwerden von Verbrauchern zu den nun abgeschalteten Auskunftsrufnummern eingegangen: Demnach wurden günstigere Vorwahlen wie Ortsnetzrufnummern, 0800- oder 0180-Rufnummern dazu genutzt, die Verbraucher zum Anruf auf die hochpreisigen Auskunftsrufnummern zu veranlassen. Gesetzliche Vorgaben zur Preistransparenz wurden dabei umgangen, bei der Weitervermittlung erfolge häufig keine ordnungsmäße Preisansage für das weitervermittelte Gespräch.

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