Nachdem bei der Region Nord auf dem Weihnachtstreffen das Netzwerken unter dem Motto "Zukunft Callcenter" im Vordergrund stand, werden sich die Vorträge im Januar 2015 auch um ein Thema drehen, was sicherlich die Zukunft der Callcenter massiv beeinflussen wird: "Kundenservice in der Cloud". Die Veranstaltung wird in Hannover bei Gastgeber 4Com stattfinden!
Es erwarten Sie unter anderem Beiträge zu den Bereichen WFM, TK-Anlage und Headsets, zudem wird es einen Praxisvortrag von CEWE zu deren Erfahrungen in der Cloud geben. Darüber hinaus wird die Regionalleitung Nord neu gewählt. CCV-Mitglieder können ab sofort anmelden. Die aktuelle Agenda und die Anmeldung finden Sie hier!
