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4Com-Statement zur Betriebssicherheit/Corona-Virus

4Com-Statement zur Betriebssicherheit/Corona-Virus

4Com nimmt die Risiken der sich ausbreitenden Covid-19-Epidemie ernst und setzt entsprechende Maßnahmen zum Schutz der Mitarbeiter und zum Schutz der Betriebssicherheit gewissenhaft um.

Rainer Holler, Geschäfsführer 4Com
"Alle Mitarbeiter wurden für die Situation und ihre möglichen Auswirkungen sensibilisiert und mit Notebooks für den Remote-Einsatz ausgerüstet!" Rainer Holler, 4Com-Geschäftsführer

Unsere Maßnahmen:

  • Da 4Com webbasierte Tools zur dezentralen Einbindung von Remote- oder Home-Arbeitsplätzen in Contact Center entwickelt, wurden dazu selbstverständlich auch sämtliche 4Com-Mitarbeiter befähigt.
  • Alle Mitarbeiter arbeiten zwischenzeitlich aus dem Remote Office und wurden hierzu mit entsprechenden Notebooks für den Remote-Einsatz ausgerüstet. Alle Mitarbeiter können auf ihre internen Ressourcen zugreifen. 
  • Geschäftliche Termine finden bis auf Weiteres remote statt, etwa über das 4Com Conferencing Tool.
  • Des Weiteren stellen wir nach Bedarf zusätzliche Kapazitäten für unsere Kunden bereit, um auf die ansteigende Nutzung der 4Com-Plattform reagieren zu können.
  • Alle unsere Services laufen stabil. Sie basieren aber auf den Leitungen unserer Carrier, die aufgrund der speziellen Situation Engpässe und Störungen ihrer Leitungen melden.
  • Wir sind in der täglichen Abstimmung mit den Carriern und tun unser Bestes, dass die dortigen Probleme nicht unser Tagesgeschäft und Ihr Business negativ beeinflussen.

4Com versichert daher, dass wir trotz aller Widrigkeiten mit Hochdruck daran arbeiten, den reibungslosen Betrieb aller Kunden-Services zu gewährleisten.

Rainer Holler
4Com-Geschäftsführer

 

- Stand: 27. März 2020 -

 

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