Servicenummern: 0180-Einsatz geht zurück

Seitdem Warteschleifen bei kostenpflichtigen Servicerufnummern wie etwa 0180 kostenfrei bleiben müssen, haben etliche Anbieter ihre Rufnummer gewechselt, so das Fazit einer Marktstudie des Branchenverbands DVTM e.V.

Ein Vergleich des aktuellen Markt-Screenings mit dem Screening des Jahres 2012 zeigt demnach, dass 46 Prozent der Anbieter, die noch im Januar 2012 eine 0180- Rufnummern geschaltet hatten, heute stattdessen auf Ortsrufnummern oder kostenfreie 0800-Rufnummern setzen und die früheren 0180-Nummern nicht mehr nutzen. Bei der Werbung für 0180-Servicehotlines stellt der Verband fest, dass 95 Prozent der Bewerbungen auf Websites in Deutschland mit korrekten Preisangaben laut Telekommunikationsgesetz versehen sind. Im Vergleich zum vergangenen Jahr ist die Verstoßquote damit gesunken – 2012 waren 6,7 Prozent der Bewerbungen nicht korrekt gewesen.

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