Stellenangebote bei 4Com in Hannover und Berlin

Integrationsspezialist (m/w)

Integrationsspezialist (m/w)

Die Firma

4Com entwickelt und betreibt Kommunikationsplattformen, die Servicekontakte im Unternehmen produktiver machen. Gemeinsam mit unseren Kunden managen wir Kommunikationskanäle wie Anrufe, E-Mails, Chats, WhatsApp und kundenindividuelle Vorgänge. Die Kommunikationsplattformen setzen sich aus vielen Komponenten zusammen, die es zu orchestrieren gilt. Unser Integrationsteam sucht dazu tatkräftige Unterstützung. Wir freuen uns auf den hochmotivierten Absolventen ebenso, wie auf den Profi mit Berufserfahrung.

Die Herausforderung

Im Kundenkontakt laufen die Drähte aus vielen unterschiedlichen Systemen, Kanälen und Informationsquellen zusammen. Der Reifegrad einer Service-Systemlandschaft definiert sich maßgeblich über die Art und Komplexität der Verknüpfungen der verbundenen Systeme. In zukunftsweisenden Projekten treibt 4Com die tiefe Integration unserer Multikanal-Plattform mit den Backend Systemen unserer Kunden voran - immer mit dem Ziel eines reibungslosen Serviceerlebnisses für Kunden über alle Kanäle und Systeme hinweg.

Wir entwickeln dazu eine wachsende Zahl von Connectoren zu unterschiedlichen Systemwelten. Zur Umsetzung dieser Aufgaben suchen wir einen Integrationsspezialisten als Teil unseres wachsenden Teams zur Projektentwicklung. Du arbeitest zusammen mit unsere Solution Architekten, Entwicklern und Spezialisten anderer Softwarelösungen an der Spezifikation, Umsetzung und Dokumentation von Schnittstellen, Datenformaten und Kommunikationsprozessen. Ziel ist deren Integration in einen Gesamtablauf, der den hohen Ansprüchen unserer Kunden an Funktionalität, Sicherheit und Datenschutz gerecht wird.

Du sammelst Erfahrung im Aufbau großer Systeme für die Verarbeitung von Kundenkommunikation, die Du direkt in innovative Lösungen umsetzen kannst. Diese Projekte sind Deine Chance, in kurzer Zeit einen tiefen Einblick in die populärsten SaaS-Lösungen wie Salesforce, SAP und Zendesk zu gewinnen und Dein Know-how mit aktuellen Werkzeugen und Softwarekonzepten zu entwickeln.

Das bieten wir Dir
  • Wir bieten Dir persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen, ein angenehmes Betriebsklima sowie nette, dynamische und hochmotivierte Teamkollegen.
  • Es erwartet Dich eine ansprechende und abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Du ohne bürokratische Hemmnisse Dinge bewegen kannst.
  • Viel Raum für durchdachte Eigeninitiative.
  • Wir leben flache Hierarchien und treffen Entscheidungen schnell und verlässlich.
  • Ein junges Team, das sich im Aufbau befindet und von Dir entscheidend mitgestaltet werden kann.
  • Die vielzitierte ?Work-Life-Balance? ist für uns kein Fremdwort! Durch flexible Arbeitszeiten und ein Arbeitszeitkonto kannst Du Deinen Job an Deine privaten und familiären Bedürfnisse anpassen.
  • Darüber hinaus unterstützen wir junge Familien und bieten besondere, kindgerechte, soziale Leistungen an.
  • Für das leibliche Wohl stehen Dir frisches Obst und Getränke kostenfrei zur Verfügung.
  • Unser Unternehmen und damit Dein Arbeitsplatz liegt verkehrsgünstig mitten im Zentrum von Hannover. Wir sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln perfekt zu erreichen.
  • Du erhältst wahlweise einen Fahrtkostenzuschuss oder einen Parkplatz im Parkhaus.
  • Und: Wir bieten Dir ein attraktives Einkommen und eine moderne Arbeitsumgebung!
Dein Profil

Du hast ein Studium der Informatik abgeschlossen oder besitzt vergleichbare Qualifikationen und hast bereits Erfahrung in der Integration unterschiedlicher Softwarelösungen gesammelt. Du hattest bereits Kontakt zu CRM-Anwendungen mehrerer Hersteller und kennst Techniken für deren Erweiterung.

Schnittstellen-Technologien wie JSON, XML, REST, Swagger, OData oder Programmiersprachen wie modernes Javascript (ES6+) erlauben Dir, schüchterne Systeme in andauernde Gespräche zu verwickeln. Du kannst Dich für neue Ideen und Herausforderungen begeistern und schnell die notwendigen Technologien erschließen.

Du verlässt ausgetretene Pfade und suchst nach kreativen Problemlösungen. Dein analytisches Gespür und ein strukturiertes Vorgehen helfen Dir bei der zielstrebigen Umsetzung möglicher Lösungen. Dein Team und die Projektpartner können sich auf Dich verlassen.

Mit Engagement und Sinn für Humor gliederst du dich perfekt in unser Team aus Integrationsspezialisten ein!