Aktuelle Highlights und Neuheiten

News

27.03.2020

4Com nimmt die Risiken der sich ausbreitenden Covid-19-Epidemie ernst und setzt entsprechende Maßnahmen zum Schutz der Mitarbeiter und zum Schutz der Betriebssicherheit gewissenhaft um.

25.03.2020

Ohne jeden Zweifel war die CCW 2020 eine Veranstaltung, die wir nicht so schnell vergessen werden.

05.03.2020

4Com befindet sich mitten in einem umfangreichen Umbauprozess, der alle Bereiche des Unternehmens betrifft. Welche Ziele sich 4Com-Geschäftsführer Rainer Holler gesetzt hat und wie es gelingt, die Mitarbeiter auf diesem Weg mitzunehmen, lesen Sie im aktuellen Interview der Fachzeitschrift TeleTalk.

14.02.2020

Was arbeitet Marco Kerwitz bei 4Com? Wir haben nachgefragt!

05.02.2020

Längst entwickelt sich in fast allen Arbeitsbereichen eine neue Arbeitsorganisation, die von Transparenz und Leistungsstärke geprägt ist und Call Center-Prozessen folgt. Warum das gut ist, erklärt 4Com-Geschäftsführer Rainer Holler in einem kurzen Blog-Beitrag.

21.01.2020

Wie verläuft der Omnichannel-Kundendialog der Zukunft und mit welchen Lösungen werden die Dialoggestalter arbeiten? Das LiveCallCenter auf der CCW 2020 gibt Antworten!

21.01.2020

Was genau macht Adam Brune bei 4Com? Wir haben ihn kurz gefragt!

17.01.2020

Vom 02. bis 04, März 2020 präsentiert 4Com auf der CCW in Berlin Neuheiten und Highlights zur effizienten, KI-unterstützten Kontaktbearbeitung und für das Workflow Management. Erleben Sie live die innovativen Omnichannel-Lösungen am neuen 4Com-Stand in Halle 3 Stand C8/D6!

16.12.2019

4Com feiert seine langjährigen Mitarbeiter, denn: Was lange währt … war offenbar schon immer gut!

16.12.2019

Liebe Kunden, liebe Partner,

4Com ist seit 25 Jahren ein Unternehmen mit Fokus auf innovative Kommunikation und modernen Kundenservice. Inzwischen...

03.12.2019

Was macht eigentlich Aylin Schmidt bei 4Com? Wir haben sie mal gefragt!

02.12.2019

Beim Hausbau und in der IT gilt: Das Fundament muss gut sein! Denn auf dem Fundament setzt alles Weitere auf. Kommt ein Fundament in die Jahre, ist ein Neubau mitunter die beste Lösung. 4Com packt es an!

19.11.2019

Was macht eigentlich Mathias Wulf bei 4Com? Wir haben nachgefragt!

19.11.2019

Mal ganz persönlich: Rainer Holler, welches Zitat berührt Sie besonders? Wie führt man ein erfolgreiches und glückliches Leben und wie wird man erfolgreich? Hier die Antworten des 4Com-Geschäftsführers!

07.11.2019

E-Mail-Pingpong mit dem Kundensupport kennen wir alle: Inhaltlich bieten sie meist nur wenig Information, dafür viele Grußformeln. Und es dauert. Telefonieren ist aber auch nicht immer einfach. Ein guter Mittelweg für den Kundenkontakt sind Messenger. Hier 4 Tipps vom 4Com-Experten!

22.10.2019

- Ein Gastbeitrag von 4Com-Geschäftsführer Rainer Holler -

Holger Klewe hat in den vergangenen fast 20 Jahren das Unternehmen 4Com aus der Anfangsphase heraus weiterentwickelt und dafür gesorgt, dass 4Com im Markt inzwischen sehr gut etabliert ist. Sein Weggang bedeutet daher für 4Com den Beginn einer neuen Ära.

21.10.2019

Was macht Benjamin Thormann bei 4Com? Wir haben ihn gefragt!

09.10.2019

Was machen Anwendungsentwickler? Und warum ist Systemintegration wichtig? Antworten auf diese und weitere Fragen gaben die Azubis des Technologieanbieters 4Com bei der „Langen Nacht der Berufe 2019“ Ende September in Hannover.

10.09.2019

Der langjährige 4Com-Geschäftsführer Holger Klewe wird die 4Com GmbH & Co. KG Ende des Monats auf eigenen Wunsch verlassen, um sich einer neuen beruflichen Herausforderung zu stellen.

03.09.2019

Laufen für den guten Zweck – das ist für 4Com bereits seit vielen Jahren Ehrensache! Aus dieser Tradition heraus waren beim Mukoviszidose-Spendenlauf 2019 über 30 Läufer von 4Com am Start und engagierten sich sportlich bei bestem Hochsommerwetter!

15.08.2019

Seit 1994 überzeugt 4Com mit innovativen Lösungen für den Kundenkontakt und hat sich seither zu einem führenden Anbieter von cloudbasierten Contact Center-Lösungen in Deutschland entwickelt. Zum 25. Geburtstag von 4Com gab es nun ein rauschendes Fest - und einen Ausblick auf die Zukunft!

01.08.2019

Geordneter Überblick statt Anwendungs-Chaos: Mit dem 4Com Unified Desktop werden alle relevanten Informationen zu einem Kontakt aus allen angeschlossenen Systemen auf einen Blick dargestellt.

17.07.2019

Das 4Com Cockpit ist Ihr Steuerungsinstrument für den Kundenservice. Sie können Statistiken Ihrer 4Com-Lösungen nach Wunsch einfach und schnell zusammenführen, auswerten und anzeigen. Für den Export der Daten nutzen Sie einfach den automatischen Statistikversand!

28.06.2019

„Krökeln gegen Krebs“ – unter diesem Motto stand der diesjährige „Firmen-Krökel-Cup“ in der HDI Arena in Hannover. Veranstaltet wurde er zugunsten der gemeinnützigen „MHH plus Förderstiftung“ der Medizinischen Hochschule Hannover. 80 Unternehmen machten mit - 4Com natürlich auch!

21.01.2019

Mit innovativen KI- und Bot-Lösungen von 4Com lässt sich die Bearbeitungszeit von Service-Vorgängen verkürzen, das Routing optimieren und der Personalaufwand reduzieren.

21.01.2019

Freier Blick auf die Customer Journey: So stehen dem Mitarbeiter alle für den Kundenservice relevanten Inhalte und Eingabefelder der Backend-Systeme zum jeweiligen Geschäftsvorfall zentralisiert auf dem Client bereit.

21.01.2019

Mit dem neuen 4Com Professional Client Web bearbeiten Sie Anrufe, Chats, WhatsApps etc. - und das ohne Installation! Der Client ist sowohl stand-alone als auch zur Integration in Backend-Systeme verfügbar und sofort startklar!

20.01.2019

Datenschutz und Datensicherheit haben für 4Com einen besonderen Stellenwert – aus diesem Grund ist 4Com seit Anfang des Jahres 2019 nun auch Mitglied der Initiative „Cloud Services Made in Germany“!

25.09.2018

Was tun nach dem Schulabschluss? Antworten gab es von 4Com auf der „11. Langen Nacht der Berufe“ im Neuen Rathaus in Hannover!

29.08.2018

Schon zum neunten Mal hintereinander machten 4Com-Mitarbeiter und Angehörige beim jährlichen „Mukoviszidose Spendenlauf“ zugunsten des Vereins „Mukoviszidose e.V.“ mit und liefen damit erneut in ihrer Freizeit für den guten Zweck.