4Com Akademie Schulungen

4Com Akademie Schulungen

Unser Schulungsangebot für Sie!

Schulungen mit Mehrwert

Die 4Com Akademie schult Ihr Team und optimiert so den Einsatz der 4com Service Center-Software. Wie bieten bedarfsgerechte Schulungen für unterschiedliche Zielgruppen an (Teamleiter, Agenten und Mitarbeiter, Qualitätsbeauftragte, Administratoren). Die Schulungen der 4Com Akademie unterscheiden sich je nach Produkt, Zielgruppe, gewünschtem Lernumfang und Schulungsart.

Sie sind interessiert? Melden Sie sich einfach über unser Kontaktformular. Im gemeinsamen Gespräch beantworten wie Ihre Fragen, klären Detail und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot. Preise auf Anfrage.

Wir freuen uns auf Sie!

TÜV-Zertifizierung - das Plus für Ihren Kundenservice!

Innerhalb der 4Com Akademie vermittelt 4Com TÜV-Zertifizierungen

  • zur Service-Qualität nach TN-Standard A75-S008
  • zum geprüften Call Center gemäß DIN EN 15838
  • zur geprüften Kundenzufriedenheit nach TN-Standard A75-S009 

Möglich wird das Angebot durch die Kooperation zwischen TÜV NORD CERT, einem Unternehmen der TÜV NORD Gruppe, und 4Com. TÜV NORD CERT ist ein anerkannter, zuverlässiger Partner für Prüf- und Zertifizierungsdienstleistungen und blickt auf einen umfangreichen Erfahrungsschatz im Bereich der Servicezertifizierung zurück. Auf Basis nationaler und internationaler Normen sowie TN-Standards zertifiziert TÜV NORD CERT Dienstleistungen und Managementsysteme.

Die Prüfungs- und Zertifizierungsverfahren des TÜV NORD CERT adressieren u.a. Inhouse-Call Center, Call Center-Dienstleister sowie generell Service-Einheiten bei Unternehmen, die professionellen Kundenservice anbieten möchten.  Betonen Sie die Qualität Ihrer Serviceleistung und nutzen Sie Ihr TÜV-Zertifiikat als deutlichen Wettbewerbsvorsprung.

Im Rahmen der genannten Zertifizierungen bietet 4Com seinen Kunden Beratungs- und Unterstützungsdienstleistungen an.

Die Zertifizierung selbst wird anschließend von den Experten des TÜV NORD CERT durchgeführt.

Mehr zur TÜV-Zertifzierung

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