Optimaler Kundenservice verringert Customer Churn

Customer Churn

... und wie man ihn verringert

Customer Churn

Der Customer Churn ist der prozentuale Anteil der Kontakte zwischen Kundenserviceabteilung und Kunde, in denen der Kunde mit der Kündigung der Geschäftsbeziehung zum Unternehmen droht.

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