ASA
Die Average Speed of Answer beschreibt als wichtige Kennzahl im Kundenservice die durchschnittliche Wartezeit aller Anrufer bis zur Anrufannahme. Die ASA wird in der ACD-Anlage erfasst.
Die Average Speed of Answer beschreibt als wichtige Kennzahl im Kundenservice die durchschnittliche Wartezeit aller Anrufer bis zur Anrufannahme. Die ASA wird in der ACD-Anlage erfasst.
Bitte geben Sie hier Ihren Namen und den Namen Ihres Unternehmens ein, um jetzt mit uns in Verbindung zu treten. Wählen Sie bitte "Weiter" um mit unseren MitarbeiterInnen verbunden zu werden.
Geben Sie den Meeting-Code ein.
