Wir über uns

4Com ist ein Provider für Mehrwertdienste und Servicerufnummern und entwickelt und betreibt Inbound- und Outbound-Lösungen für alle Kontaktkanäle eines Call-Centers nach dem ASP-Modell virtuell direkt im Telefonnetz oder lokal im Call-Center vor Ort.

Informationen
Kontaktdaten

Veranstaltungen, Marketing, PR

* Nur 6 Cent je Anruf aus dem dt. Festnetz,
max. 42 Cent pro Minute aus dem Mobilfunknetz

4Com - Der Provider für Mehrwertdienste und Servicerufnummern

Geschichte

Seit der Firmengründung 1994 realisiert 4Com ganzheitliche Kunden-Lösungen in den Bereichen Servicerufnummern-Routing, ACD-, Dialer- IVR-Technik sowie Self-Services für namhafte Kunden.

Den 4Com-Geschäftsführern Jürgen Pleteit und Holger Klewe stehen hochmotivierte Teams u.a. aus qualifizierten Informatikern und Ingenieuren zur Seite, die innovative Lösungen für Call-Center-Betreiber designen.

Führender ASP-Dienstleister mit ca. 8.000 Kanälen

4Com hat sich zu einem der führenden Anbieter von Mehrwertdiensten nach dem ASP-Modell (Einrichtungspreis, Grundgebühr und Minutenpreis) entwickelt. Die Kapazität der 4Com Sprachplattform beträgt zur Zeit ca. 8.000 Kanäle. Im Jahr 2009 routete 4Com ca. 150 Millionen Minuten über diese Plattform. Die Plattform befindet sich in Colocation in der Netzwerkzentrale von 4Com Carrier-Partnern.

Warum 4Com als Partner?

Fünf gute Gründe, warum 4Com der Partner Ihrer Wahl sein sollte:

  • Hohe Kompetenz durch langjährige Erfahrung als Hersteller von IVR-Systemen und Serviceprovider von Mehrwertdiensten
  • Hohe Flexibilität bei der Entwicklung von individuellen Lösungen und bei der Anpassung von 4Com Standard-Produkten an Kundenwünsche
  • Termingetreue und qualitativ hochwertige Realisierung von Projekten
  • Schnelle unbürokratische Umsetzungen durch kurze kompetente Entscheidungswege
  • Große zuverlässige Serviceprovider-Plattform mit individuellen Servicelevel-Agreements

Unsere Unternehmensleitsätze

Mit diesen Unternehmensleitsätzen möchten wir erfolgreich für unsere Kunden tätig sein:

  • Kundenorientierung
  • Höchste Qualitätsansprüche
  • Hervorragender Kundenservice
  • Flexibilität bei der Erfüllung der Kundenwünsche
  • Die besten Mitarbeiter
  • Höchste Effizienz
  • Innovationsorientierung
  • Wachstumsorientierung