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4Com GmbH & Co. KG
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Produktübersicht

Die cloudbasierte ACD zur In- & Outbound-Integration

0800, 0180, 0900, 0137 sowie geografische Servicenummern

Kampagnenmanagement & Predictive Dialing aus der Cloud

E-Mail-, Brief-, Fax-, SMS- und Call- Verteilung aus der Cloud

Autom. Voice-/Web-Kundenbefragung nach einem Service-Kontakt

Professionelle Personaleinsatzplanung aus der Cloud

Webbasierte Datenverwaltung für Vertrieb & Service Center

Der telefonische Erreichbarkeitsassistent aus der Cloud

Automatische Anrufervorqualifizierung per Sprachsystem

Automatischer Versand von E-Mail, Fax, SMS und Brief aus der Cloud

Das Reporting-, Analyse- und Steuerungs-Tool für Ihre 4Com-Lösungen

Bildschirm- und Gesprächsaufzeichnung aus der Cloud

Autom. Bearbeitung von Telefon-/Web-Anfragen im Kundenservice

Visualisierung von Kennzahlen im Kundenservice

Live-Beratung im Internet per Chat, Video und Telefon

Die professionelle Audioproduktion für Ihre Ansagen

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