Die Zahlungsmoral vieler Kunden sinkt insbesondere in Anbetracht der aktuellen Wirtschaftslage stetig. Die dadurch zunehmende Zahl säumiger Kunden stellt für Unternehmen ein stetig wachsendes Problem dar. Die ausstehenden Zahlungen führen dazu, dass der Zwischenfinanzierungsbedarf steigt - sofern die Schulden überhaupt beglichen werden. Zudem verursachen säumige Kunden hohe Kosten für das Mahnverfahren selbst.

4Com bietet zur innovativen Lösung dieser Aufgaben-stellung mit dem 4Com Payment-Reminder ein Mahnanrufsystem, das säumige Kunden per automatisiertem Mahnanruf an die ausstehenden Zahlungen erinnert. Der 4Com Payment-Reminder wird direkt im Telefonnetz gehostet.

Nach einer persönlichen Begrüßung muss sich der Schuldner legitimieren. Zur Legitimation stehen verschiedene Möglichkeiten zur Auswahl. Nach erfolgreicher Legitimation erhält er eine Information über die Höhe seiner Außenstände. Das System stellt Ihm drei Möglichkeiten zur Auswahl:

1. Er hat den Rückstand bereits in der Zwischenzeit überwiesen
2. Der ausstehende Betrag soll erneut von seinem Konto abgebucht werden
3. Verbindungswunsch mit einem Mitarbeiter

Optional kann der Anrufer vom 4Com System auch vorab eine SMS mit der Bitte um einen Rückruf erhalten. Beim Rückruf gelangt der Anrufer auf das automatische Mahnsystem von 4Com.

In diesem Zusammenhang ist darauf zu achten, dass alle gesetzlich relevanten Anforderungen berücksichtigt werden.

Die 4Com-Lösung hilft Ihnen, im Mahnprozess Zeit und Kosten zu sparen und erhöht die Erfolgsquote.

Wir beraten Sie gerne!