Sie möchten schnell, komfortabel, effizient und ohne Investitionskosten eine große Zahl von Adressaten per Sprachnachricht (wav und TTS), Fax, Brief-, E-Mail oder SMS erreichen? 4Com hat zur innovativen Lösung dieser Aufgabe einen automatischen, webbasierten Benachrichtigungsdienst entwickelt. Der 4Com Messenger ist als Pay-Per-Use basierte ASP-Dienstleistung direkt im Telefonnetz/Web verfügbar. Jeder Kontaktkanal kann einzeln ohne Mindestlaufzeit gebucht werden. Auch der Empfang von Mitteilungen ist für alle Kanäle optional buchbar.

• Informationsverteilung an Filialen & interne Abteilungen (z.B. bei Wartungen, Systemstörungen oder neuen Aktionen)
• Bestätigungsmitteilungen nach einem Inbound-Anruf (z.B. Prämienstand oder Sendungsstatus)
• Versand von Angebots- und Vertragsunterlagen
• Vorab-Ankündigungen von Lieferungen (z.B. Pakete) oder Abholungen (z.B. Sperrmüll)
• Abfrage von Interesse für einzelne Produkte bei Bestandskunden (z.B. Interessenabfrage an einem neuen Katalog per automatischen Systemanruf)
• Kundeninformationen über neue Produkte
• Vollautomatische Mahnanrufe

• Alle Kanäle (Fax, Brief, Sprachnachricht, SMS, E-Mail) über ein Tool inkl. Sprachnachrichten-Versand (TTS)
• Vollautomatische Interaktion/Datenabfrage mit Anrufer bei Outbound-Call möglich (Vermittlung auf 4Com Voice-Self-Service nach Connect)
• Ausführliche Online-Statistiken und Online-Monitor mit Überblick über alle Jobs
• einfache Massenversand-Schnittstellen (per FTP und Web-Upload)
• einfache Einzelvesandschnittstelle per E-Mail oder 4Com Agenten-Client Professional
• Kontaktierung einer Zieladresse über mehrere Kanäle (z. B. erst Voice, dann Fax, dann SMS) bis Erfolg
• Personalisierter Versand optional möglich
• Standortübergreifend (webbasiert)
• Einfaches Bedienkonzept
• Hohe Kapazität/Performance
• Pay-per-Use (keine Investitionen)
• Jeder Kanal ist einzeln buchbar
• Support, Wartung und Updates inklusive
• Schnelle Realisierung (1 Woche)